外贸英语培训服务合同协议
合同编号： [请填写合同编号]
甲方（委托方/学员）：
姓名/公司名称：[请填写学员姓名或公司全称]
联系地址：[请填写详细地址]
联系电话：[请填写手机号码]
电子邮箱：[请填写电子邮箱]
乙方（服务方/培训机构）：
公司名称：[请填写培训机构全称]
公司地址：[请填写机构注册地址]
联系电话：[请填写机构客服/负责人电话]
电子邮箱：[请填写机构官方邮箱]
甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供外贸英语培训服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。
第一条 培训课程与内容
1 课程名称： 外贸英语强化课程 [商务谈判与函电写作 / 外贸流程与口语实战]
2 培训目标：
- 掌握外贸核心场景（如：开发客户、询盘报价、合同谈判、订单跟进、信用证、物流运输、投诉处理等）的专业词汇与表达。
- 能够独立撰写规范、专业的英文商务邮件、合同条款及信用证相关文件。
- 提升外贸口语沟通能力,能够流利自信地进行电话会议、视频会议及面对面谈判。
- 了解国际贸易惯例、文化差异及跨文化沟通技巧。
3 培训方式：
- 形式：
[请选择，如：一对一在线私教 / 小班在线直播 / 企业内训 / 线下集中培训] - 平台：
[如适用，请填写，如：Zoom / Tencent Meeting / Skype] - 教材： 乙方将提供
[请说明教材来源，如：机构自编讲义 / 经典教材《XXX》+ 补充行业资料]。
4 课程大纲（节选）：
- 外贸开发信与客户沟通
- 询盘、报价与价格谈判
- 合同条款与付款方式 (T/T, L/C, etc.)
- 物流、保险与装运
- 售后与客户关系维护
[可根据实际情况增删模块]
第二条 培训时间与地点
1 培训周期： 共计 [ ] 周 / [ ] 个月，自 [YYYY年MM月DD日] 起至 [YYYY年MM月DD日] 止。
2 培训安排：
- 上课频率： 每周
[ ]次。 - 上课时间： 每周
[星期X][晚上 / 上午 / 下午][HH:MM] - [HH:MM](北京时间)。 - 总课时： 共计
[ ]课时，每课时[ ]分钟。 - （注） 若遇法定节假日或乙方原因导致课程无法正常进行，乙方应提前通知甲方，并安排时间进行补课。
3 培训地点：
- 线上培训： 通过
[Zoom/Tencent Meeting等]平台进行，上课链接/ID将由乙方提前发送至甲方指定邮箱。 - 线下培训：
[请填写详细地址，如：XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层]。
第三条 培训费用与支付方式
1 培训费用：
- 本协议项下全部培训费用共计人民币
[ ]元（大写：[请填写大写金额]）。 - 费用包含：
[请说明，如：培训费、教材资料费、平台使用费]。 - 费用不包含：
[请说明，如：学员的交通费、住宿费、国际网络漫游费等]。
2 支付方式：
- 甲方应按以下方式向乙方支付培训费用：
- 首期款： 本协议签订后
[3]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[50]%，即人民币[ ]元。 - 尾款： 培训课程过半（即完成第
[ ]课时）后[3]个工作日内，甲方向乙方支付剩余全部费用，即人民币[ ]元。
- 首期款： 本协议签订后
3 收款账户：
- 开户名：
[请填写机构对公账户名] - 开户行：
[请填写开户银行全称] - 账 号：
[请填写银行账号]
第四条 双方的权利与义务
1 甲方的权利与义务：
- 权利：
- 有权要求乙方按照本协议约定提供合格的培训服务。
- 有权对课程内容、授课方式提出合理建议。
- 有权要求乙方提供课程相关的学习资料。
- 义务：
- 甲方应按时足额支付培训费用。
- 甲方应保证按时参加培训,并提前
[5]分钟进入线上课堂或到达线下教室。 - 甲方应遵守课堂纪律,积极参与互动，按时完成乙方布置的练习和作业。
- 甲方应提供稳定的学习环境（线上）和网络条件。
- 甲方不得无故缺席、迟到或早退，如需请假，应至少提前
[24]小时通知乙方，请假课时原则上不予补课，特殊情况可由双方协商处理。
2 乙方的权利与义务：
- 权利：
- 有权按照本协议约定收取培训费用。
- 对于无故缺席、扰乱课堂秩序的甲方，有权中止其培训资格。
- 义务：
- 乙方应保证其培训师资具备相应的专业知识和教学能力,并提供讲师资质证明供甲方查阅。
- 乙方应按照本协议约定的课程大纲和时间安排,认真负责地完成教学任务。
- 乙方应为甲方提供清晰、准确的学习资料，并维护好线上教学平台或线下教学环境。
- 乙方有义务解答甲方在课程范围内的学习疑问。
- 乙方应对甲方的个人信息及学习情况予以保密。
第五条 保密条款
1 甲乙双方均有义务对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
2 本保密义务在本协议终止后 [三] 年内持续有效。
第六条 违约责任
1 甲方违约：
- 若甲方未按时支付费用,每逾期一日，应按应付未付金额的
[千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[15]日，乙方有权单方面中止服务，并要求甲方支付全部剩余费用。 - 若甲方单方面无故要求解除合同,已支付的费用不予退还，若因甲方个人原因（如时间冲突、学习兴趣下降等）申请中止课程，已上课程费用按课时单价计算，未上课程费用按以下比例退还：
- 开课前/开课后
[X]天内申请，退还[100]%。 - 开课后
[X]天至[Y]天内申请，退还[70]%。 - 开课后
[Y]天后申请，不予退款。
- 开课前/开课后
2 乙方违约：
- 若乙方未能按约定时间或质量提供培训服务,甲方有权要求乙方补课或退还相应课时费用。
- 若乙方单方面无故中止服务,应退还甲方已支付但未消费的全部费用，并向甲方支付合同总金额
[20]%的违约金。 - 若乙方擅自更换主讲老师且新老师未能达到同等教学水平,甲方有权要求更换回原老师或解除合同并要求退款。
第七条 不可抗力
1 因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不可抗力因素，导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任，受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明，双方应协商决定延期履行或解除合同。
第八条 争议解决
1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
2 协商不成的，任何一方均有权向 乙方所在地 有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条 其他
1 本协议未尽事宜，由双方另行协商，并可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效，具有同等法律效力。
（以下为签署页）
甲方（签字/盖章）：
[请签字或盖章]
日期：[YYYY年MM月DD日]
乙方（签字/盖章）：
[请由授权代表签字并加盖公司公章]
日期：[YYYY年MM月DD日]
使用建议与注意事项
- 【】中的内容：请务必根据您的实际情况填写完整、准确。
- 课程大纲：尽量详细，这既是教学大纲，也是验收标准，能有效避免后续争议。
- 支付方式：对于大额培训，建议分期支付，降低双方风险。
- 请假与退费政策：这是最容易产生纠纷的地方，请务必明确、具体，建议设置一个合理的退费阶梯。
- 违约责任：违约金的比例可以根据实际情况调整，但不宜过高，过高条款可能被法院认定为无效。
- 争议解决地：通常建议选择对自己所在地有利的法院，但也可以协商选择一个中立地点。
- 盖章：如果是个人学员，签字即可；如果是公司行为，则必须加盖公司公章或合同专用章。
- 附件：可以将详细的课程表、讲师简历、教材清单等作为本合同的附件，具有同等法律效力。
希望这份范本能对您有所帮助！
